Tóm tắt: sodo2 thu thập thông tin cần thiết để vận hành d ịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.
1Giới thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách sodo2 (vận hành tại sodo2.org) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sodo2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ sodo2.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc: thu thập tối thiểu, minh bạch về mục đích, bảo mật kỹ thuật cao và tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Mọi cập nhật về chính sách sẽ được thông báo kịp thời theo quy trình được mô tả tại Mục 11.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
sodo2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
- Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa một chiều (hashed).
- Thông tin địa chỉ thường trú khi yêu cầu xác minh danh tính.
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chụp chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
- Tài liệu xác minh địa chỉ như hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng.
2.3 Dữ liệu hoạt động và giao dịch
- Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
- Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và các giao dịch liên quan.
- Nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP, thời gian phiên hoạt động.
2.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị
- Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
- Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí ở mức quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Cookie kỹ thuật và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm Mục 6).
2.5 Thông tin liên lạc
- Nội dung yêu cầu hỗ trợ gửi qua Live Chat hoặc email.
- Phản hồi, khiếu nại và bất kỳ thông tin liên lạc nào bạn chủ động gửi cho sodo2.
3Mục đích sử dụng dữ liệu
sodo2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng như sau:
| Mục đích | Cơ sở xử lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh tuổi 21+ và danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Lợi ích hợp pháp của sodo2 |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo kỹ thuật bắt buộc | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Lợi ích hợp pháp của sodo2 |
| Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý |
4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sodo2 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của sodo2 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Cổng thanh toán
Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các cổng thanh toán này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và được quản lý bởi các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
4.3 Nhà cung cấp trò chơi
Khi bạn tham gia các sảnh game của đối tác, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm liên tục và xác minh kết quả công bằng.
4.4 Yêu cầu pháp lý
sodo2 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và thành viên khác.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, sodo2 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
5Dữ liệu giao dịch và thanh toán
sodo2 hỗ trợ nạp và rút VND (₫) qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Để bảo vệ bạn tối đa:
- sodo2 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử đầy đủ hay mã PIN/OTP của bạn trực tiếp trên hệ thống.
- Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua kênh bảo mật của cổng thanh toán tương ứng với giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành.
- Chỉ chấp nhận phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản sodo2 để ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
- Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được tạm dừng để xem xét theo quy trình tuân thủ nội bộ trước khi tiếp tục xử lý.
Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh và tiền về tài khoản của bạn một cách thuận tiện. Thông tin chi tiết về từng giao dịch hiển thị tại bước xác nhận thanh toán trên nền tảng.
6Cookie và công nghệ theo dõi
sodo2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.1 Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)
Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
6.2 Cookie phân tích (Analytics)
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng, v.v. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
6.3 Cookie tùy chỉnh (Preference)
Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng liên tục.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
7Thời gian lưu trữ dữ liệu
sodo2 lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được giữ lại trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu kế toán.
- Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
- Tài liệu KYC: Giữ lại theo yêu cầu của quy định xác minh danh tính hiện hành.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi.
8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là thành viên sodo2, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao các dữ liệu cá nhân mà sodo2 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý buộc giữ lại.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
9Biện pháp bảo mật kỹ thuật
sodo2 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
9.1 Bảo mật truyền tải
Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ sodo2 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2/1.3, ngăn chặn việc nghe lén hay chặn dữ liệu trong quá trình truyền tải.
9.2 Bảo mật lưu trữ
Mật khẩu được băm (hashed) một chiều bằng thuật toán mạnh — ngay cả đội ngũ kỹ thuật sodo2 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest).
9.3 Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
9.4 Giám sát và phát hiện xâm nhập
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa an ninh mạng khác trong thời gian thực.
Lưu ý quan trọng: Dù sodo2 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với ai.
10Quy định độ tuổi — Chỉ dành cho 21+
sodo2 áp dụng quy định tuổi tham gia tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả thành viên. Nền tảng không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi:
- Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và tiến hành điều tra.
- Mọi dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa an toàn trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.
- Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ sodo2, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Xem thêm cam kết về Chơi có trách nhiệm của sodo2.
11Thay đổi Chính sách bảo mật
sodo2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sodo2.org trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ tại đầu trang này.
- Phiên bản cũ của chính sách có thể được lưu trữ để tham khảo theo yêu cầu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
12Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ sodo2 qua:
- Email: [email protected]
- Live Chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng sodo2.org
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính, quá trình xử lý có thể mất thêm thời gian nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.
Tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện, Chơi có trách nhiệm và FAQ để hiểu đầy đủ hơn về các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ sodo2.